Contact Us

Sie haben eine Frage zu einer unserer Bewertungen, einen Hinweis zu einem Casino ohne OASIS-Anbindung oder einfach Feedback zu unserer Vergleichsarbeit? Wir freuen uns über jede Nachricht und schauen uns jede Anfrage persönlich an.

Wie Sie uns erreichen

Am schnellsten erreichen Sie unser Redaktionsteam per E-Mail unter [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – etwa ob es um eine bestimmte Kurzbewertung, eine Auszahlung, ein Bonusangebot oder allgemeines Feedback zur Seite geht. So können wir schneller weiterhelfen. In der Regel antworten wir innerhalb weniger Werktage.

Casino ohne OASIS ist eine unabhängige Vergleichsseite und kein Casino, kein Zahlungsdienstleister und keine Lizenzbehörde. Wir können daher weder Ein- oder Auszahlungen bearbeiten noch Konten bei einem der gelisteten Anbieter verwalten. Für alles, was ein konkretes Spielerkonto betrifft, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos.

Wofür Sie uns am besten schreiben

• Hinweise auf veraltete oder fehlerhafte Angaben in einer Kurzbewertung oder Vergleichstabelle
• Fragen zu unserer Methodik, etwa wie wir Casinos ohne OASIS-Anbindung einstufen und bewerten
• Erfahrungsberichte zu Auszahlungsgeschwindigkeit, Support oder Bonusbedingungen bei einem gelisteten Anbieter
• Anfragen von Casino-Betreibern, die auf clv-server.de gelistet werden möchten
• Presse- und Kooperationsanfragen

Was wir nicht leisten können

Da wir keine Glücksspiellizenz besitzen und selbst kein Casino betreiben, können wir keine Streitfälle zwischen Spielern und Anbietern schlichten, keine Auszahlungen beschleunigen und keine rechtsverbindliche Beratung zu Lizenzfragen geben. Bei konkreten Problemen mit einem Konto, einer Sperrung oder einer ausstehenden Auszahlung ist immer zuerst der Support des betreffenden Casinos die richtige Anlaufstelle. Reagiert dieser nicht zufriedenstellend, kann je nach Lizenz des Anbieters auch eine zuständige Aufsichtsbehörde außerhalb Deutschlands weiterhelfen.

Wer sich unsicher ist, ob das eigene Spielverhalten noch im gesunden Rahmen liegt, findet auf unserer Seite zu verantwortungsvollem Spielen Hintergründe und Anlaufstellen. Mehr über unsere Arbeitsweise, unser Team und unseren redaktionellen Anspruch erfahren Sie auf der Seite über uns. Rechtliche Details zur Nutzung dieser Website sind in unseren Nutzungsbedingungen zusammengefasst.

Warum Ihr Feedback für uns zählt

Der Markt für Online-Casinos verändert sich schnell: Neue Anbieter kommen hinzu, Bonusbedingungen werden angepasst, Zahlungsmethoden ändern sich. Da wir Angebote nicht selbst mit eigenem Geld testen, sondern auf Basis öffentlich zugänglicher Informationen, Anbieterangaben und Nutzerrückmeldungen recherchieren, sind konkrete Hinweise aus der Praxis für uns besonders wertvoll. Wenn Sie feststellen, dass eine Angabe zu Auszahlungszeiten, RTP-Werten oder Bonusbedingungen nicht mehr aktuell ist, lassen Sie es uns wissen – wir prüfen jeden Hinweis und aktualisieren unsere Inhalte entsprechend.

Bevor Sie schreiben

Viele allgemeine Fragen zu Casinos ohne OASIS-Anbindung, zur Auswahl eines passenden Anbieters oder zu Zahlungsmethoden in Deutschland beantworten wir bereits ausführlich auf unseren Vergleichsseiten. Ein Blick dorthin spart oft Zeit – für alles Individuelle sind wir aber jederzeit per E-Mail erreichbar.